消费者胡女士使用租赁的设备在演唱会现场拍摄的图片

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随着演唱会市场的持续升温，一种名为演唱会“神器”的租赁服务悄然走红。从自带长焦镜头的旗舰手机到便携拍摄设备DJI Pocket 3、DJI Pocket 4等，几十到几百一天的租金便能让坐在“山顶位”的观众也能清晰捕捉舞台细节。

然而，记者调查发现，这一新兴消费模式在便利与实惠的表象之下，价格展示玄机、履约保障缺失、售后定损纠纷等问题正频频引发消费者投诉。

租赁市场持续走热

“你们看昨天徐良演唱会上拍的照片，还挺清晰的，这190元花得值。”孙女士和同事分享着在演唱会的“收获”。

孙女士告诉记者，为了能出片，她通过支付宝内的芝麻租赁平台租了一款vivo X300U，一天的价格是190元。不过，交接方式是线下，当天在演唱会场馆外取到手机后，使用完便即刻归还。

另一位偶尔观看演唱会的朱先生则表示，他也会选择租赁拍摄设备。“前段时间我租过一台DJI Pocket 4，花了大概200元，是直接在场馆门口找的租赁的人。每次看演唱会场馆外都有很多租设备的，我觉得还比较方便。”

记者咨询了不少消费者，其中一部分人表示，一台设备动辄上万元，最少也需要好几千元。买了平时很少会用到，演唱会临时租赁一台，既方便又划算。

某租赁平台数据显示，2025年消费品租赁市场规模同比增长超70%，未来5年复合增长率预计超80%以上。从用户画像看，90后、00后已成为绝对消费主力，25至35岁用户贡献了70%的订单量。

据了解，目前租赁市场主要分为三类：个人卖家、综合租机平台、数码品牌直租。其中，多个租赁平台甚至上线了“演唱会专区”“热门演唱会神器”“演唱会直拍”等专区，提供热门设备的租赁服务。

价格暗藏“套路”

8月4日，记者登录各大平台体验租赁过程。在芝麻租赁平台，记者看到页面设置了“演唱会神器”专区，点入后发现涵盖了vivo手机、三星手机、佳能相机、索尼相机、大疆相机等多款热门产品。

以vivo X300 Pro为例，页面标注“9.99元/天”支持免押租，并承诺隐私保护、晚到必赔、小伤免赔、急速取消4大核心保障。

此外，记者在闲鱼租赁平台看到同样聚集了大量提供租赁设备的商家，消费者可以根据自身需求选择不同设备和租赁方案。

然而，在便捷的背后同样暗藏陷阱。有消费者告诉记者，她是看到租赁平台页面显示3.24元/天，才决定选择该款产品，但让人意想不到的是，当点进界面后发现3.24元/天是租90天的价格，如果只租1天，则需要35元。

类似的情况不在少数，也并非仅限于某个平台。在另一平台租赁设备的消费者说：“我在页面上看到DJI Pocket 4租赁价格为10元，但点进去和商家沟通时，对方告知租赁1天的价格是70元包邮。”

山西同辉律师事务所律师吕梁表示，根据《互联网平台价格行为规则》第19条规定，平台经营者不得违反《中华人民共和国价格法》第14条第4项规定，实施在平台首页或者其他显著位置标示的商品或者服务的价格低于在详情页面标示的价格及其他虚假或者使人误解的价格标示和价格促销行为，损害消费者和其他经营者的利益。

同时，经营者需遵守《消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《互联网平台价格行为规则》，充分保障消费者的知情权、自主选择权与公平交易权，如实完整披露租赁相关信息、规范明码标价，严禁各类价格欺诈行为。经营者若存在首页标价低于详情页价格、实施引人误解的价格标示，涉嫌价格欺诈，当承担赔偿责任。

售后纠纷成维权痛点

除了价格以外，履约问题同样突出。王女士讲述了自己的一次维权经历，某次租赁了一台三星手机，归还后商家提出发现摄像头有损坏，要求王女士赔偿。

“我归还时检查得很清楚，肯定没有伤痕，而且对方也并没有给我提供开箱检查的视频，这简直是无妄之灾。”王女士很是气愤。

记者注意到，在黑猫投诉平台也有不少消费者反映相关情况。其中，一位消费者反映，在租赁平台和商家原本约定好在线下取机，但排队半小时，门店统一告知该机型缺货，要等闪送。但消费者又着急进演唱会场，因而也没有取到设备。

为此，在一些社交平台，我们能够找到很多网友给出租赁演唱会“神器”的“避雷贴”，又或者是经验帖。另外，租赁渠道不同，存在的风险也会有区别。

例如，不少消费者表示，习惯和商家线下交接。“如果比较熟悉那个机型的话，我更倾向于线下拿机子，一方面省事，另一方面线上需要提前预订，不好把握时间，而且某些特殊的设备快递邮寄还有限制，不是很方便。”孙女士说。

然而，这种交接方式也存在一定的风险，如果依托平台还能多一层保障，但如果仅是个人与个人之间交接，缺乏标准化履约体系，设备质量参差不齐，一旦出现设备损坏等问题，很容易出现维权困难的情况。

吕梁强调，租赁物产生毁损争议时，出租人无法提供交接核验证据的，应承担举证不能的不利后果。该类租赁具有强时效性，经营者逾期交付构成根本违约，应当承担赔偿责任。

监管仍需加力

值得关注的是，行业首个规范性文件已于今年落地。2026年1月，由中国旧货业协会发布、支付宝芝麻租赁牵头制定的《实物租赁 消费品线上租赁经营管理规范》团体标准正式实施。该标准明确严禁平台以“首期0元”“1元体验”等噱头诱导消费者下单，要求租金须等额收取且总价合理，必须完整披露总租金、续租费率、违约金等关键信息；在隐私保护方面，要求租赁物归还后商家须在规定时限内彻底删除设备内留存的用户隐私内容。

对此，吕梁认为对于经营者应该完整公示全部计费标准，对低价套餐对应的租期、使用限制等条件作出醒目提示，避免误导消费者。要完善设备交接流程，制作书面设备清单，同步拍摄留存交接影像资料，收发设备时双方共同确认。此外，严格依照约定时间交付性能完好、无故障的租赁设备，确保租赁物可正常投入拍摄使用。

同时，消费者在下单前要完整阅读全部交易条款，甄别低价引流营销陷阱，确认总价、押金、超时费、损坏赔付等全部规则。要完整留存设备收货查验、归还交接、双方沟通记录、订单截图等全部交易凭证。如遇商家违规、违约情形，可通过平台投诉、市场监管部门举报、提起民事诉讼等合法途径维护自身权益。（高皓月  文/图） 

【责任编辑 陈畅 见习编辑 李佩瑶】